近年来，随着人口老龄化和人们生活方式的改变，慢性疾病患者、尤其是老年慢性疾病患者越来越多。针对这些出院后仍需护理的特殊群体，js4399金沙导航推出了“护士到家”工作，这项将护理延伸服务和优质护理服务有机结合、为患者提供全生命周期的健康照护的创新举措，收到了的“1＋1＞2”的明显成效，成为该院“进一步完善医疗服务行动计划”中一张靓丽的名片。

十八项“上门服务”院内院外一个样
　　“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为！”js4399金沙导航院长李树龙说。从2015年4月份开始，该院在原有电话回访出院患者的基础上，根据患者的诊断病情和出院小结，对需要更换胃管、尿管及进行管道维护的患者及时进行延伸服务，把民意通道搭到群众身边，把民生实事办到群众心里，倍受患者和家属好评。
“‘护士到家’四个字写起来简简单单，做起来殊为不易！”该院护理部主任陈春霞说。为了使“护士到家”工作实现真正意义上的“优质护理同质化，服务管理规范化，健康评估科学化，健教指导个性化”，该院制订了《护理延伸服务工作实施方案》《院外护理服务延伸工作细则》等，对护理延伸服务的工作范围、服务项目、服务对象、服务区域、工作流程、人员配备、职责要求等作出了详细的规定。该院患者权益保障部主任兀利红说，为充分保障患者权益，医院对“护士到家”的服务标准明确规定：“出诊人员资质需本科毕业、参加工作三年以上；具备娴熟的专业技术及良好的沟通能力；经过培训、考核合格后方可上岗；所有外出人员操作均遵循专业服务标准及流程”等。
2015年7月20日，“护士到家”正式上线，46名经过严格选拔、正规培训的护士，根据患方病情及需要提供留置导尿、集尿袋的更换，清洁灌肠，鼻饲管置管等18项上门服务。截至目前，已为周边30多个小区10家养老院提供 “护士到家”服务582次，电话随访满意度100%，受到了群众的一致认可和好评。
三个感人场景述说着无限深情
场景一：专业技术由病房搬到了患者家中
　　家住洛阳市?e河区78岁的温某是一名聋哑人，肿瘤、直肠阴道瘘病术后携带PICC置管与留置尿管出院回家。今年秋季，温某十几天未排大便，不停地按摩腹部，彻夜呻吟，急需灌肠。接到求助申请后，“护士到家”立即委派两名资深护士来到到其家中，在长达三个小时的时间，为其进行PICC维护、更换尿管、灌肠等三项服务。由于长时间未排便，大便干结，护士用手将大便抠出，一边灌肠一边帮助患者按摩腹部，一边做心理护理，操作完毕，患者的疼痛缓解，家属万分感激。
场景二：89岁的老人有了“私人护士”
　　 居住在买家街的丁老先生已经89岁了，既往有脑梗塞、心力衰竭病史的他，平常很少下楼，需要外出时，家属让其坐在椅子上，再连同椅子从五楼背到一楼。8月的一天，丁老先生出现尿潴留，四天未排小便，急的嗷嗷叫。情急之下，拨打了“护士到家”的预约电话，护士很快上门，解决了患者的燃眉之急。在了解到患者家属经常不在家，居住比较偏僻时，平台负责人委派距其较近的丁薇薇做为丁老先生的私人护士，及时为其提供服务及长期的健康管理
场景三：下夜班护士飞奔到养老院为患者置管
　　64岁的李某，居住在养老院。一天晚上，胃管意外脱出，无法进食，养老院负责人非常着急，一个电话，下夜班护士立即飞奔到养老院。现场一看，污染的胃管怎么重置？为了给患者省钱，护士想方设法帮助患者消毒胃管，留置胃管顺利，患者及养老院负责人连连称赞。除了为养老院患者提供护理服务外，“护士到家”的工作人员还定期到养老院为老人们免费测血压、测血糖等，对他们进行一对一的健康指导，养老的同时健康得到保障，老人们非常满意。