2021年8月护理部组织护士长、护理组长、品管圈圈长及一级质控成员,进行质量管理工具培训。培训班分两批进行,参加培训人数92人。
护理部主任陈春霞对大家提出殷切希望,希望大家能认真学习,利用质量管理工具帮助我们科学地进行护理质量持续改进。鼓励更多的护理人员能够掌握质量管理工具并活学活用。
培训通过品管圈的十大步骤向大家一一讲解:主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进的具体方法。重点讲解甘特图、流程图、鱼骨图、查检表、柏拉图的具体制作方法,老师现场手把手的教会学员们。
质量管理工具作为持续改进医疗护理质量的方法,已广泛应用到护理管理中。通过此次培训,不但提高了护理管理者科学解决护理质量问题的能力,还提高了护理队伍整体的素质,使我们思路更加清晰、目标更加明确、工作效率有效提高,从而达到高质量的护理服务。
撰稿:杨春红
图片:郭华
审核:陈春霞