为改善患者就医感受,丰富服务内容、满足各层次患者的需求,js4399金沙导航患者服务部在原有基础上进行资源整合,成立了患者综合服务中心。
患者综合服务中心对服务内容及流程进行再优化,服务内容包括导诊咨询、自助服务设施应用指导、门诊诊断证明盖章、门诊预约挂号、多学科会诊预约、医保政策咨询、医保项目审批、患者证件复印等,同时提供一次性水杯、纸、笔、花镜、电话、平车轮椅租借、临时物品寄存等便民服务。
助老服务、关爱特殊人群
导医或陪诊人员针对老年人和行动不便的患者,实行全程陪同服务,帮助挂号、就诊、缴费、取药、陪检、治疗等;针对危重病员,立即与有关科室联系,给予及时诊治和抢救;设置母婴室,方便照料哺乳期婴幼儿。
疫情防控多举措
加强疫情防控,保障日常诊疗工作,为所有来院人员提供安全、放心的医疗服务。我们严格按照疫情防控要求,加强一米线和一人一诊室管理,杜绝人员聚集,及时分流患者,协助患者在线上挂号、缴费,线上预约核算检测等服务。
撰稿:兀利红
审核:张杏婷