动动手指，护士到家。有些家里有卧床患者的市民，对我市推出的“护士到家”这项服务并不陌生，甚至有些患者家属已经和上门的护士成了朋友，把护士变成了自己的“健康小管家”。今天，我们就来听听他们的温馨故事。
做好一切准备，

       静待“护士朋友”上门
       最近的一个周五下午，眼看快到下班时间，57岁的马女士打开空调，把本就干净的屋子又收拾了一遍，最后洗了点儿苹果，抓了一把糖放在果盘里，不停翻看着手机上的时间。20多分钟前，她在微信小程序“健康洛阳”上下单，订购了市第三人民医院（原铁路医院）的“护士到家”服务。
       “刚下完单我就给小青护士长打电话，让她别着急，只要今天能来就行，我们是老朋友了！”马女士说，她80多岁的婆婆因脑梗瘫痪在床超过10年，虽然在她的精心照顾下，老人身上没有一点儿压疮，但是这些年老人无法自主进食，插了胃管，有些专业性护理工作她已无法胜任。比如这次，她发现老人胃管回抽带出来的食物消化不完全，就赶紧发出求助。
       从马女士下单成功，到段小青带着团队上门也就30分钟。段小青到场后立刻进行相应处理，并与该院消化内科医生电话联系，为马女士做后续护理指导。
       从2015年市第三人民医院（原铁路医院）推出护士上门服务（目前已发展为“护士到家”服务）以来，马女士就成了受益者。“遇到小问题我不用下单，直接给小青护士长打个电话问问就行，她就是我的‘健康小管家’。”她说。

       孩子远在异国他乡，护士成了他的编外女儿
       87岁的杨先生说起“护士到家”，激动地说：“她们这些小护士，已经成了我的编外女儿。幸亏有她们，我的晚年生活才能这么平安！”
       杨先生的儿子、女儿早年已定居国外，他不想离开故土，便独自在洛阳的老房子里生活。2018年，杨先生需要做几项抽血化验，但住在5楼的他腿脚不便，就医成了难题。他想起此前在市第三人民医院（原铁路医院）住院时，照顾他的护士提过“护士到家”这项服务，就半信半疑地打了个电话。不一会儿，小护士上门，为他抽取血样并快速送检。
       “从那以后，只要我有需要，打个电话她们就来。我真的很感谢她们。”杨先生说。5月一天雨夜，已是晚上9点多，因为不会操作智能手机，他又给“护士到家”打了电话。“当时我已经五六天没有大便，护士长小段来了不嫌脏不嫌累，给我灌肠，还给我抠大便……亲孩子无非也就做到这个地步，她真是比我的亲孩子还亲啊！”他说着，抬手擦了一下湿润的眼角。

       延伸服务，“到家护士”变成“健康小管家”
       小青护士长、小段……这些亲切的称呼背后，是一名年轻的护士长。段小青，主管护师，市第三人民医院（原铁路医院）神经内科护士长，该院“护士到家”值班平台维护负责人、服务实施人之一。她日常使用两部手机，一部私人电话，一部“护士到家”值班电话。“其实已经‘公私不分’了，因为很多老人不会操作智能手机自助下单，我们接到电话就会过去，先上门，再教他们下单。”段小青说。
       从“护士上门”到“护士到家”，这些年段小青一直坚守在护理一线。目前，该院从事这项服务的护士已有50多名，加上医生、护理员，组成了超过100人、覆盖全学科的上门服务团队。
       “说是护士到家，其实我们提供的不仅是护理服务。”段小青说，“只要患者提出健康方面的问题，我能回答的就回答，回答不了的，背后还有全院各个科室的权威专家。可能是学医的使命感吧，让我们争取每一次都能给患者满意的答复，努力成为他们的‘健康小管家’。”
       这些年提供上门护理服务时，段小青也收获了许多，很多下单者成了她的榜样。“比如57岁的马女士，她对婆婆无微不至的照顾、不惜成本的付出，都让我想到同样作为儿媳妇的自己，应该怎么对待婆婆……”她说。

       

       也许，就是这种医护人员与患者家属的双向奔赴，才让“护士到家”这项服务得到了精神延伸，让更多洛阳市民感受到了医护人员的“责任感”“使命感”。

       如果您有需要，打开“健康洛阳”微信小程序，动动手指，护士到家、温暖到家。